POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Qué sabemos de vos.
Retorno funciona con pocos datos y no los vende. Acá está qué guardamos, para qué y cómo pedir que lo borremos.
Versión v2 · vigente desde el 10 de octubre de 2026Es la versión que queda registrada cuando aceptás. Si la cambiamos, vas a poder ver desde cuándo rige la nueva.
1. Quién se hace cargo de qué
Si sos el dueño de un comercio o parte de su equipo
Retorno es el responsable de los datos de tu cuenta: tu correo, tu nombre, el comercio que administrás y el registro de lo que hacés en el panel.
Si sos cliente de un club
El responsable de tus datos es el comercio al que te sumaste. Retorno es el encargado del tratamiento: los guarda por cuenta del comercio y no los usa para nada propio. Si querés ejercer tus derechos, podés pedírselo al comercio o escribirnos y lo encaminamos.
2. Qué datos guardamos
Del cliente de un club
- Nombre y apellido.
- Teléfono, que es lo que te identifica en el club.
- Email, si lo dejás, para entrar a ver tu tarjeta.
- La fecha en que te sumaste y la versión de estos textos que aceptaste.
- Tus compras en ese comercio (importe y fecha), tu saldo y tus canjes.
No pedimos DNI, domicilio ni datos de tarjeta.
Del dueño y del equipo del comercio
- Nombre, correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada.
- Los datos del comercio y la configuración del club.
- El registro de quién cargó, anuló o canjeó cada operación, y cuándo.
Datos técnicos
Para frenar altas automáticas usamos una verificación de Cloudflare al sumarte a un club, que recibe tu dirección IP. Retorno no la guarda.
3. Para qué los usamos
- Hacer funcionar el club: identificarte, acreditar tus puntos o sellos y registrar tus canjes.
- Mostrarle al comercio sus métricas y quiénes dejaron de venir.
- Registrar las operaciones para poder corregir errores.
- Prevenir abusos y darle soporte al comercio.
No vendemos ni cedemos datos. No hacemos publicidad ni perfiles. Si estás en dos clubes, cada comercio ve solo lo suyo.
4. Por qué podemos tratarlos
La base es tu consentimiento, en los términos de la Ley 25.326, que das al sumarte al club y queda registrado con su fecha. Podés retirarlo cuando quieras, lo que implica salir del club. Para la cuenta del comercio, la base es la prestación del servicio contratado y las obligaciones legales que correspondan.
5. Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para que la plataforma funcione, que tratan los datos por nuestra cuenta y no pueden usarlos para fines propios:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
- Cloudflare — verificación contra altas automáticas.
- Resend — envío de los correos de la plataforma.
- Sentry — aviso de errores técnicos, sin nombres, teléfonos ni emails.
Por eso los datos pueden almacenarse y procesarse fuera de la Argentina, con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. También podríamos tener que entregar información si lo ordena una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu participación en el club siga activa, y después el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender un reclamo. Si pedís que borren tus datos, se eliminan los que te identifican; el historial de puntos puede conservarse de forma anónima para que los saldos del club sigan siendo correctos.
7. Tus derechos sobre tus datos
Podés acceder a tus datos (en forma gratuita y en los plazos que fija la Ley 25.326), rectificarlos, pedir que se supriman y retirar tu consentimiento. Si sos cliente de un club, coordinamos la respuesta con el comercio.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende los reclamos de quienes consideren que sus derechos no fueron respetados.
8. Cómo los cuidamos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cada comercio accede solo a lo suyo, el tráfico viaja cifrado y las operaciones quedan registradas. Ningún sistema es infalible; si hubiera un incidente que afecte datos personales, avisamos a los comercios involucrados y actuamos según la ley.
10. Menores de edad
Los clubes están pensados para mayores de edad. Un menor necesita la autorización de su madre, padre o tutor para sumarse. Si detectamos datos de un menor sin esa autorización, los eliminamos.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, publicamos acá la versión nueva con su fecha de vigencia. La versión que aceptaste queda registrada.
12. Contacto
Para ejercer tus derechos o hacer una consulta:
Las condiciones del servicio están en los términos.